Apakah Anda berpikir mana yang merupakan investasi yang lebih baik antara memulai toko online vs bisnis batu bata dan mortir? Jika YA, berikut adalah perbandingan terinci untuk membantu Anda.
Ketika seorang pengusaha ingin memulai bisnis, ia dapat memilih untuk beroperasi online, dari lokasi fisik, atau kombinasi keduanya. Di dunia saat ini yang didorong oleh kemajuan teknologi, banyak orang percaya bahwa bisnis batu bata dan mortir akan punah.
Namun, kebenarannya tetap bahwa penjualan offline 10 kali lebih besar dari penjualan online di Amerika Serikat, tetapi belanja online tumbuh pada tingkat yang signifikan. Para peneliti memperkirakan pertumbuhan penjualan AS sebesar 15 persen dan nilai total untuk belanja online antara 2016 dan 2017, sementara offline hanya melihat kenaikan 4, 5 persen.
Memulai Toko Online Vs Bisnis Brick and Mortar - Mana yang Terbaik?
Sekitar 51 persen orang Amerika lebih suka eCommerce, dan 49 persen lebih suka menuju ke toko yang sebenarnya. Namun, sebagian besar generasi milenium (67 persen) lebih suka berbelanja online daripada offline.
Meskipun memulai toko eCommerce sepertinya merupakan pilihan yang lebih mudah karena biaya overhead yang lebih rendah, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan ketika membandingkan. Misalnya, beberapa jenis produk seperti perhiasan, furnitur, dan pakaian dijual lebih baik secara langsung.
Hal ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa orang akan lebih suka melihat, menyentuh, dan kadang-kadang bahkan memakainya sebelum mereka membuat komitmen akhir untuk membelinya. Meskipun demikian, jika Anda menjalankan toko e-commerce dengan benar, Anda dapat menghemat ribuan dolar yang seharusnya dihabiskan untuk menyewa lokasi fisik dan semua biaya lain yang menyertainya.
Bisnis batu bata dan mortir telah ada jauh lebih lama daripada rekan daring mereka karena pilihan untuk memiliki kehadiran daring yang aktif hanya tersedia selama beberapa dekade terakhir. Dengan kedua jenis model bisnis ini, ada banyak keuntungan dan kerugian.
Terserah Anda untuk menentukan cara terbaik untuk mengubah visi Anda menjadi kenyataan, dan kerja keras Anda menjadi keuntungan. Untuk memutuskan mana yang tepat untuk bisnis Anda, berikut adalah beberapa pro dan kontra dari toko online dan bisnis batu bata dan mortir.
Pro Memulai Bisnis Brick and Mortar
Sebuah. Lokasi dapat berbicara sendiri: ini adalah salah satu keunggulan utama bisnis batu bata dan mortir dibandingkan toko online. Etalase Anda berfungsi sebagai alat pemasaran sendiri.
Situs tertentu di mana bisnis Anda berada sangat penting, dan ketika Anda memilih lokasi yang tepat, pelanggan akan berjalan atau berkendara secara organik ke toko Anda. Antara keingintahuan alami orang-orang di daerah tersebut dan rujukan pribadi dan dari mulut ke mulut, memiliki lokasi yang bagus dapat membantu Anda membangun merek secara lokal dari bawah ke atas.
b. Impulse buying: Manfaat utama lain untuk merek yang mengoperasikan model bisnis bata dan mortir adalah cara konsumen membelanjakan uang mereka saat berbelanja.
Menurut penelitian, 40% pembeli menghabiskan lebih banyak dari yang mereka rencanakan saat berbelanja di toko, sementara hanya 25% pembeli melakukan hal itu saat berbelanja online. Etalase berkelas dan tampilan barang yang luar biasa dapat memengaruhi pelanggan untuk membeli barang yang awalnya tidak mereka beli dan lebih sulit diabaikan daripada iklan daring.
c. Pengalaman pelanggan yang intim: betapapun nyamannya toko eCommerce, mereka tidak dapat menandingi potensi layanan pelanggan dari bisnis batu bata dan mortir. Misalnya, jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk yang Anda lihat di sebuah toko, jauh lebih mudah untuk bertanya kepada seorang tenaga penjualan di toko itu.
Mendapatkan saran secara online dapat dipenuhi dengan kesulitan. Tak perlu dikatakan bahwa karyawan Anda harus tersedia dan berpengetahuan untuk membantu pelanggan di toko, tetapi lebih banyak pengecer tampaknya sampai pada kesimpulan ini dan berinvestasi dalam layanan pelanggan. Dalam lansekap inilah para wirausahawan dapat benar-benar menciptakan pengalaman unik dan mengekspresikan merek mereka secara kreatif, mengubah pelanggan pertama kali menjadi pendukung merek yang loyal.
d. Brick dan mortar mengasumsikan legitimasi dan umur panjang merek: toko online semakin populer dan lebih banyak orang merasa lebih percaya diri untuk menghabiskan uang secara online. Namun, orang masih menyembunyikan skeptisisme terhadap eCommerce. Misalnya, banyak orang akan kesulitan memasukkan rincian kartu kredit mereka ke situs web yang tidak mereka ketahui dengan baik, tidak peduli berapa banyak barang yang menarik bagi mereka.
Sebuah bisnis batu bata dan mortir memiliki udara legitimasi di sekitarnya yang dapat membuat orang mempercayai mereka bahkan jika mereka baru. Interaksi tatap muka juga merupakan nilai tambah yang besar - ada nilai dalam menata toko Anda dengan orang-orang yang berpengetahuan dan ramah yang membuat pelanggan datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak.
e. Pengiriman barang yang cepat: ketika Anda membeli barang dari toko batu bata dan mortir, Anda dapat langsung keluar dengan barang itu tidak seperti toko eCommerce. Sampai ecommerce dapat menemukan solusi yang lebih murah untuk pengiriman hari yang sama atau 1 hari, belanja di dalam toko akan terus menang pada poin ini.
Kontra Memulai Brick and Mortar Store
saya. Biaya awal dan operasional yang tinggi: untuk memulai bisnis batu bata dan mortir, Anda harus menanamkan investasi besar di muka yang menghasilkan risiko yang lebih besar sejak awal. Jika bisnis gagal, Anda akan kehilangan lebih banyak daripada biaya mendirikan situs web. Sewa dan karyawan dapat menyebabkan biaya awal yang lebih tinggi untuk bisnis batu bata dan mortir.
Jika Anda baru memulai, maka mungkin Anda harus mempertimbangkan untuk mencoba alternatif dengan biaya lebih rendah untuk menguji pasar. Misalnya, jika Anda menawarkan pelajaran menari, sewalah ruang di dalam fasilitas lain seperti pusat kebugaran, yang lebih murah daripada menyewakan studio khusus. Untuk produk fisik, pertimbangkan untuk memulai dengan toko pop up, stan, kios atau pasar loak.
ii. Keabadian dalam lanskap yang berubah: Lokasi seharusnya bekerja untuk Anda, namun karena toko Anda penuh gaya dan mengundang tidak berarti bahwa tetangga Anda mengikuti. Anda tidak memiliki kendali atas apa yang terjadi di sekitar toko Anda, dan apa yang mungkin merupakan jalan raya yang naik dan datang 5 tahun yang lalu, dapat dengan mudah berubah menjadi tanah tak bertuan dalam sekejap mata.
aku aku aku. Jadwalkan ketidakfleksibelan: berutang dan mengelola bisnis batu bata dan mortir bukanlah pekerjaan kecil, terutama pada awalnya. Seseorang harus hadir di toko setiap saat agar bisnis berfungsi dengan baik. Bisnis online tidak memakan waktu dalam aspek ini, dan sampai batas tertentu dapat otomatis.
Kelebihan Memulai Bisnis Online
1. Biaya awal yang rendah: diberikan, untuk membuat situs web e-commerce Anda, Anda perlu melakukan investasi, namun jumlah uang yang harus Anda masukkan cukup kecil jika dibandingkan dengan biaya memulai batu bata dan mortar bisnis. Anda tidak perlu khawatir tentang biaya seperti sewa dan utilitas dan karena itu Anda dapat membangun bisnis Anda dengan cepat, dengan sedikit investasi modal!
Faktanya, Anda bahkan tidak memerlukan situs web. Layanan seperti Amazon, eBay, dan Etsy hanyalah beberapa cara untuk menjual produk atau layanan Anda tanpa investasi sama sekali. Jika bisnis gagal, Anda tidak akan kehilangan banyak dan karena itu, orang cenderung memiliki lebih banyak kebebasan untuk mencoba hal-hal baru ketika tidak ada begitu banyak kehilangan.
2. Toko online nyaman: Kemampuan untuk menjelajah waktu Anda sendiri tanpa tekanan penjualan luar membuat eCommerce pilihan yang sangat menarik. Dengan produk yang dikirim langsung ke pintu Anda dalam satu atau dua hari, kenyamanan seluruh proses ini menarik dan membuat ketagihan.
3. Jadwalkan fleksibilitas: memiliki toko online memberi pengusaha kebebasan untuk bekerja dari mana saja dan kapan saja mereka mau. Tidak harus bolak-balik bekerja menghemat banyak waktu. Bahkan jika perjalanan Anda singkat, biasanya Anda perlu satu atau dua jam untuk bersiap dan kemudian pergi bekerja dan kembali. Bekerja di rumah menawarkan kemudahan dan kebebasan yang tidak Anda dapatkan dari menjalankan bisnis batu bata dan mortir. Anda dapat memutuskan untuk datang bekerja di piyama Anda selama berhari-hari; tidak ada yang tahu dan tidak ada yang peduli.
Kontra dari Memulai Toko Online
Sebuah. Intensif pemasaran: meskipun toko online lebih mudah didirikan daripada toko fisik, tetapi kenyataannya adalah setelah Anda mendirikan toko, tidak ada yang akan tahu bahwa Anda ada. Ini tidak seperti akan ada orang-orang yang berjalan dengan santai dan kemudian memutuskan untuk memeriksa toko Anda dan selain itu hanya banyak teman yang bisa menyukai halaman Facebook Anda.
Dalam upaya untuk mengatasi hal ini, toko eCommerce telah mengalokasikan lebih banyak sumber daya, anggaran, dan waktu untuk pemasaran agar pelanggan mengetahui siapa mereka dan bahwa mereka terbuka untuk bisnis. Untuk meningkatkan popularitas, pemilik toko online harus menggunakan SEO, iklan bayar per klik, manajemen media sosial, dan pemasaran konten.
b. Kurang legitimasi dan kepercayaan konsumen: tanpa interaksi tatap muka, membangun hubungan yang bermakna dengan klien Anda akan menjadi tugas berat. Karena itu, Anda harus berusaha keras untuk memberikan kepercayaan kepada pelanggan di toko Anda dan meyakinkan mereka bahwa Anda adalah merek yang dapat dipercaya.
Jika kehadiran online Anda tidak menarik perhatian mereka dalam beberapa detik pertama, konsumen beralih dan kemungkinan besar tidak akan kembali. Anda hanyalah blip lain dalam riwayat online Google mereka. Suatu pemikiran yang menakutkan untuk memastikan, pengecer online perlu memberikan pengetahuan dan informasi sebanyak mungkin kepada pelanggan seolah-olah mereka berdiri di dalam toko fisik, hanya dalam waktu yang lebih singkat.
Sebagai kesimpulan, membuat keputusan akhir tentang apakah akan memulai toko online atau bisnis batu bata dan mortir tergantung pada banyak faktor. Kedua model memiliki kelebihan dan kekurangan sehingga ketika mempertimbangkan model mana yang terbaik, tidak ada satu ukuran yang cocok untuk semua.
Misalnya, jika Anda tidak memiliki banyak uang yang disisihkan untuk memulai bisnis Anda, maka mendirikan toko online mungkin yang terbaik untuk Anda. Jika seorang wirausahawan memiliki cukup dana yang disisihkan, maka kombinasi toko online dengan bisnis batu bata dan mortir dapat memberikan hasil terbaik.