BAB 10 -: Ini adalah bab kesepuluh dari "Panduan Lengkap untuk Memulai Bisnis Pembersihan." Sebagai pengusaha pemula, yang berada di ambang memulai bisnis dari bawah ke atas, salah satu pertanyaan yang mungkin akan terus Anda tanyakan diri Anda dari waktu ke waktu adalah "apa satu-satunya hal terpenting yang perlu Anda perhatikan ketika membuka perusahaan baru?" Jawaban untuk pertanyaan ini bersifat filosofis.
Dengan kata lain, tidak ada jawaban pasti untuk pertanyaan ini. Itu semua tergantung pada siapa Anda sebagai wirausaha dan apa yang ingin Anda capai di bidang Anda. Juga, pentingnya elemen-elemen tertentu dalam mendirikan bisnis berbeda berdasarkan pada jenis bisnis yang ingin Anda jalankan. Misalnya, jika Anda berencana untuk membuka restoran, maka keahlian kuliner akan menjadi perhatian utama Anda. Namun, karena Anda ingin membuka perusahaan jasa kebersihan, topik yang bisa dibilang sangat penting bagi Anda adalah perekrutan karyawan Anda.
Mengapa Anda Harus Mengambil Proses Perekrutan untuk Bisnis Kebersihan Anda Serius?
Pentingnya rekrutmen karyawan tidak dapat cukup ditekankan. Kecuali jika Anda menjalankan perusahaan futuristik yang sepenuhnya otomatis, Anda harus menginvestasikan waktu, uang, dan sumber daya untuk mendapatkan tempat rekrutmen karyawan Anda. Ini bahkan lebih berlaku bagi para wirausahawan yang usahanya didasarkan pada layanan, seperti halnya perusahaan kebersihan. Kualitas layanan yang Anda berikan akan sedikit banyak menjadi cerminan dari seberapa sukses perusahaan Anda atau pada akhirnya akan berakhir.
Anda dapat memiliki inventaris mutakhir yang Anda inginkan, tetapi kecuali jika Anda mempekerjakan orang yang cakap yang memiliki pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan untuk memanfaatkan peralatan dan produk berkualitas tinggi, layanan Anda tidak akan melebihi atau bahkan memenuhi harapan klien Anda . Dengan kata-kata yang sangat sederhana, pemilik bisnis kebersihan tidak mampu mempekerjakan staf kebersihan yang salah dalam keadaan apa pun. Dengan dipekerjakannya orang yang salah, bisnis Anda pasti akan mendapatkan banyak keluhan dan kritik keras dari klien Anda. Sebelum Anda menyadarinya, perusahaan yang telah Anda habiskan tanpa tidur tanpa henti dalam mencoba membangun akan hancur tepat di depan mata Anda.
Merekrut Karyawan Berkualitas untuk Bisnis Kebersihan Anda
Menemukan orang yang tepat untuk perusahaan jasa kebersihan Anda adalah tugas yang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Pertanyaan pertama yang perlu Anda tangani adalah jenis orang seperti apa yang menjadikan karyawan teladan dalam bisnis jasa kebersihan? Kita hidup di dunia di mana jutaan orang sangat membutuhkan pekerjaan. Keputusasaan ini memaksa orang untuk membesar-besarkan ketika mencoba mencari pekerjaan dari majikan seperti Anda. Anda akan menjumpai banyak orang yang akan memberi tahu Anda bahwa mereka memiliki hasrat untuk membersihkan dan akan bekerja untuk Anda dengan penuh semangat dan dedikasi. Jujur dengan Anda, kata-kata mereka tidak terdengar meyakinkan.
Pada akhirnya, sebagian besar dari orang-orang ini hanyalah orang-orang yang menganggur yang siap menyulap kebohongan hanya demi mendapatkan pekerjaan di perusahaan Anda. Ini adalah inisiatif mulia untuk membantu orang mencapai cara untuk meletakkan makanan di atas meja mereka, tetapi pekerjaan Anda sebagai wirausahawan bukanlah menjadi superman, melainkan menjadi majikan yang pilih-pilih yang hanya mendapatkan tangan mereka yang berhak dipanggil crème hasil panen. Inilah bagaimana sebuah bisnis berkembang, melalui kerja keras dan kerja keras dari individu-individu yang bersedia menjadi lebih baik dan berusaha lebih daripada orang lain.
Banyak orang yang mendaftar untuk pekerjaan kebersihan tidak menyadari tingkat komitmen dan ketekunan yang luar biasa yang dituntut oleh pekerjaan ini. Ini bukan pekerjaan mudah dengan imajinasi apa pun. Setiap pekerja diharapkan untuk bekerja keras dan berusaha untuk mencapai standar kesempurnaan yang seharusnya Anda tetapkan untuk mereka. Anda juga harus waspada terhadap mereka yang memandang rendah kebersihan dan percaya bahwa ini adalah profesi yang tidak terhormat. Bahkan, banyak orang yang akan berbaris di depan pintu kantor Anda mencari pekerjaan akan mempertimbangkan pekerjaan yang Anda tawarkan sebagai bentuk pekerjaan sementara yang akan membantu mereka membayar tagihan.
Mempekerjakan orang yang mencari pekerjaan hanya karena mereka membutuhkan uang pada saat itu bukanlah ide yang cemerlang. Pertama-tama, orang-orang ini tidak akan tinggal lama. Kedua, mereka mungkin tidak merasa perlu untuk tulus karena mereka tidak akan memiliki rasa hormat dan minat terhadap profesi, yang tidak akan berlaku untuk pekerja yang ideal. Mungkin para pekerja ini akan bekerja dengan baik untuk mengesankan Anda selama beberapa hari pertama dalam pekerjaan. Namun, begitu Anda mulai mengisi kantong mereka, kinerja mereka akan menurun dan mereka akan mengalihkan perhatian mereka ke upaya masa depan.
Fokus Anda lebih baik pada individu-individu yang berencana berada dalam bisnis pembersihan untuk jangka panjang. Mereka adalah orang-orang yang memiliki kecenderungan tulus untuk memiliki karir di industri kebersihan. Pekerja seperti itu akan mengetuk pintu Anda dengan impian dan tujuan besar di kepala mereka. Anda dan perusahaan Anda dapat menjadi media yang melaluinya mereka mewujudkan tujuan dan impian mereka. Mempekerjakan orang-orang seperti itu tidak hanya akan memberi Anda kepuasan dalam menyediakan lapangan kerja bagi individu-individu yang layak, tetapi juga akan membantu operasi bisnis Anda berjalan lebih lancar dari sebelumnya. Orang-orang ini membawa beragam keterampilan dan kebajikan pribadi ke meja. Sebagai seorang wirausahawan, Anda perlu melihat keterampilan dan kebajikan ini sebagai sumber daya yang harus dimanfaatkan secara efisien.
Lebih sering daripada tidak, para pekerja ini tidak akan mengecewakan atau membuat kesalahan besar ketika Anda membersihkan kantor dan rumah klien Anda. Mereka akan bekerja dengan potensi penuh mereka dan memastikan bahwa Anda dan klien Anda puas dengan kualitas layanan yang mereka sediakan. Yang paling penting, karya-karya ini akan sangat menghormati Anda dan perusahaan Anda. Sekarang Anda dapat bertanya apa kaitannya dengan membawa pendapatan dan menghasilkan keuntungan, tetapi begitu Anda menghabiskan beberapa tahun di bisnis jasa kebersihan (atau bisnis apa pun dalam hal ini), Anda akan segera menyadari nilai saling menghormati antara majikan dan karyawan serta bagaimana hal itu dapat membuka jalan menuju kemakmuran untuk bisnis baru.
Mempublikasikan Kebutuhan Perekrutan Anda
Kembali ke tugas rekrutmen karyawan, ada jauh lebih banyak untuk mempekerjakan karyawan yang tepat daripada sekadar mengetahui seperti apa model seorang karyawan. Dengan begitu banyak bisnis pembersihan lainnya yang beroperasi, Anda akan kesulitan menemukan pekerja yang akan menguntungkan perusahaan Anda. Ada permintaan besar untuk pria dan wanita yang bekerja keras, cakap dan jujur dalam industri kebersihan, dan karenanya Anda harus inovatif dan kreatif dengan inisiatif kerja Anda untuk memastikan bahwa Anda mendapatkan layanan dari pekerja terbaik di kota.
Iklan “ Help Wanted ” sederhana tidak akan membantu perjuangan Anda. Ini hanya akan menarik perhatian para pencari kerja yang serakah, tidak dapat diandalkan, dan malas. Anda dapat melihat persediaan dan pelanggan Anda dalam upaya menemukan pekerja yang baik untuk perusahaan Anda sendiri. Namun, jangan mencoba mencuri karyawan klien. Ini kemungkinan besar akan menyebabkan klien membatalkan kesepakatan dan Anda mungkin akan kehilangan sejumlah besar uang sebagai pengganti memperoleh layanan dari satu karyawan ideal; tentu saja tidak sebanding dengan kerugian finansial.
Ini adalah langkah yang baik untuk membuat kontak sosial Anda tahu bahwa Anda mencari pekerja yang efisien di perusahaan Anda. Ini adalah cara termudah dan termudah untuk menemukan kandidat yang kompeten untuk tawaran pekerjaan Anda. Jika kontak sosial Anda dapat dipercaya dan merawat Anda, maka mereka kemungkinan besar akan memperkenalkan Anda kepada para pekerja yang akan menjadi aset yang tak ternilai bagi perusahaan kebersihan Anda dalam waktu yang tidak lama lagi.
Menyaring Pelamar Pembukaan Pekerjaan Pembersihan Anda
Stereotyping orang bukan praktik yang sehat dalam banyak kasus, tetapi ketika datang untuk merekrut pekerja, mengklasifikasikan orang ke dalam kelompok-kelompok dan kemudian menyikat mereka dengan cat yang sama sebenarnya bisa terbayar. Ambil contoh kasus mahasiswa. Sebagai wirausahawan dari bisnis kebersihan, Anda harus menyadari fakta bahwa mahasiswa menjadi pekerja hebat di perusahaan yang dilayani. Ini terutama berlaku untuk layanan kebersihan di mana para pekerja diminta untuk bekerja berjam-jam di malam hari. Alasan untuk ini adalah bahwa siswa yang menghadiri kelas sepanjang hari tersedia untuk bekerja pada malam hari. Lebih sering daripada tidak, mahasiswa adalah individu yang energik, muda dan bersemangat yang memiliki kemauan untuk melakukan pekerjaan ekstra dan juga belajar dari rekan kerja senior.
Itu selalu lebih baik untuk mempekerjakan siswa yang berada di tahun pertama atau tahun kedua mereka. Ini adalah cara untuk memastikan bahwa Anda mempertahankan layanan mereka selama minimal 2 hingga 3 tahun lagi sebelum mereka memutuskan untuk mencari profesi yang berbeda. Terkadang, mereka dapat menumbuhkan ketertarikan pada perusahaan Anda dan memutuskan untuk terus bekerja untuk Anda bahkan setelah lulus. Dalam kasus seperti itu, Anda disarankan untuk mengembalikan uang mereka untuk kesetiaan mereka dan menempatkan mereka pada posisi otoritas yang lebih besar untuk membuat mereka termotivasi dan lapar dengan tantangan baru.
Pertimbangkan Outsourcing Proses Perekrutan untuk Hemat Waktu dan Sumber Daya
Jika Anda kesulitan menemukan pekerja sendiri dan jika kontak sosial Anda tidak ada gunanya, maka Anda dapat mempertimbangkan untuk beralih ke layanan bantuan sementara atau agen tenaga kerja. Agen-agen ini memiliki reputasi cukup untuk memasok pekerja berkualitas ke berbagai perusahaan yang berasal dari berbagai sektor ekonomi. Mencari bantuan agen tenaga kerja adalah pilihan yang tidak diambil oleh sebagian besar pengusaha pemula karena dua alasan. Pertama, pemilik bisnis ini tidak memiliki pengalaman dengan agensi semacam itu dan tidak memahami dinamika bagaimana agensi ini membantu perusahaan.
Kedua, karyawan pemula menghindar untuk membayar biaya yang tampaknya lumayan yang dibebankan agen tenaga kerja. Tidak dapat disangkal fakta bahwa Anda kemungkinan besar tidak akan mengumpulkan kekayaan besar selama tahap awal menjalankan bisnis Anda dan karena itu Anda tidak akan memiliki banyak uang untuk dibelanjakan pada pengeluaran yang tidak perlu. Dengan itu dikatakan, perlu dicatat bahwa berinvestasi di agen-agen, yang akan menangani iklan ketenagakerjaan, penyaringan karyawan awal dan juga melakukan pemeriksaan latar belakang, bukanlah sesuatu yang Anda akan berakhir dengan menyesal asalkan Anda mencapai kesepakatan dengan yang bereputasi baik agen tenaga kerja. Dengan kata lain, membelanjakan uang untuk agen tenaga kerja direkomendasikan hanya ketika Anda tidak memiliki sarana untuk membawa masuk pekerja yang tepat sendiri.
Kesalahan yang Harus Dihindari Saat Merekrut untuk Perusahaan Kebersihan Anda
Banyak pemilik bisnis kebersihan akhirnya mempekerjakan teman dan kerabat, kebanyakan karena mereka setuju untuk bekerja dengan harga lebih murah dan juga karena lebih mudah untuk mempercayai mereka. Menyewa teman dan keluarga Anda tidak selalu merupakan ide yang buruk, tetapi itu adalah sesuatu yang harus Anda hindari atau setidaknya dekati dengan hati-hati. Alasannya cukup sederhana karena hubungan pribadi yang Anda miliki dengan teman dan keluarga Anda dapat menghalangi hubungan karyawan-majikan yang Anda coba bangun dengan mereka begitu Anda merekrut mereka.
Majikan yang sukses adalah orang-orang yang membuatnya sangat jelas bahwa mereka adalah figur alfa dalam perusahaan dan yang bertanggung jawab. Mencoba bersikap suka memerintah dengan saudara Anda atau sahabat Anda dapat merusak hubungan pribadi Anda dengan mereka dan juga membahayakan kelancaran operasi bisnis Anda. Jika Anda mempekerjakan mereka, kuncinya adalah bersikap diplomatis sejak awal dan menetapkan aturan yang bersedia Anda dan teman / anggota keluarga Anda ikuti.
Aturan emas untuk mempekerjakan pekerja di perusahaan jasa kebersihan Anda adalah mempekerjakan hanya orang-orang yang Anda percayai di rumah Anda sendiri. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah para pekerja dapat dipercaya dengan properti klien Anda. Karyawan yang baik akan menarik pelanggan yang bahagia dan pelanggan yang bahagia pada akhirnya akan membuat bisnis Anda sukses besar.