BAB 16 -: Ini adalah bab keenam belas dari "Panduan Lengkap untuk Memulai Bisnis Pembersihan." Tidak peduli di bidang bisnis apa Anda mencoba membuat nama untuk diri sendiri, rintangan terbesar yang harus Anda atasi ketika memulai sebuah bisnis sedang membentuk model penetapan harga yang kompetitif. Dengan kata lain, tidak ada yang hampir sesulit penetapan harga pekerjaan. Ini adalah satu hal yang para wirausahawan yang tidak memiliki pengalaman sebelumnya di sektor bisnis mati-matian berjuang.
Setelah Anda menyelesaikan semua dokumen hukum, membeli semua bahan yang diperlukan, membentuk identitas bisnis, menciptakan strategi pemasaran, merekrut karyawan terbaik di kota, satu hal yang membuat Anda menggaruk-garuk kepala adalah dengan harga yang tepat untuk Anda petugas kebersihan. Sangat sulit untuk memasang label harga pada layanan Anda, terutama ketika bisnisnya kurang lebih sudah diatur dan Anda punya banyak hal yang perlu dipertimbangkan ketika menyebutkan harga Anda. Aman untuk mengatakan bahwa penetapan harga adalah bagian tersulit dalam menjalankan bisnis apa pun, terutama yang melibatkan layanan kebersihan.
Apakah Harga Sangat Penting untuk Bisnis Kebersihan?
Jawabannya adalah YA tegas. Bahkan, model penetapan harga Anda dapat membuat atau menghancurkan bisnis pembersihan Anda. Inilah sebabnya mengapa penetapan harga menempatkan wirausahawan dalam keadaan dilematis yang membingungkan. Sebagai pemilik bisnis, Anda selalu berada di tengah persaingan dengan perusahaan lain. Sifat kompetitif Anda ini akan memaksa Anda untuk menurunkan biaya dan menghasilkan harga yang paling terjangkau dan masuk akal bagi pelanggan Anda.
Pada saat yang sama, bagian materialistis dari wirausahawan di dalam diri Anda akan mendorong Anda untuk terus mendorong harga Anda sebagai pengganti keuntungan yang lebih besar. Dua kekuatan yang berlawanan dari kewirausahaan menarik Anda dari kedua sisi dan Anda dibiarkan dengan teka-teki besar di kepala Anda. Haruskah Anda mencoba dan mengalahkan pesaing Anda dengan menawarkan layanan pembersihan dengan harga paling menarik? Atau haruskah Anda mengamankan keberlangsungan eksistensi dan kesuksesan bisnis Anda dengan meningkatkan keuntungan dan mendatangkan lebih banyak pendapatan daripada pesaing Anda?
Pada akhirnya, pilihan ada di tangan Anda, tetapi ini adalah pilihan yang tidak boleh Anda buat tanpa pengetahuan dan informasi terperinci tentang bagaimana seorang pengusaha harus memberi harga pada bisnis berbasis layanannya. Dengan kata lain, pilihan yang pada akhirnya Anda buat haruslah pilihan yang terinformasi, daripada kesalahan, sesat setengah hati pada hal yang tidak diketahui.
Bahkan sebelum Anda memahami dinamika harga dan pentingnya semua faktor yang harus Anda timbang, Anda harus memahami bahwa tetap berada di tengah adalah kunci untuk menghasilkan harga terbaik dan paling menguntungkan. Jika Anda mengutip terlalu tinggi, Anda akan keluar dari jangkauan pelanggan dan karenanya kehilangan kontrak. Jika Anda mengutip terlalu rendah, pada akhirnya Anda akan melakukan terlalu banyak untuk terlalu sedikit dan pada akhirnya Anda akan dibiarkan dengan sedikit uang untuk membayar orang-orang dan persediaan Anda.
Memilih Tingkat Layanan Pembersihan Terbaik untuk Mengisi Daya Klien
Pengetahuan tentang berapa harga yang tepat seharusnya bukanlah sesuatu yang bawaan dan itu tentu bukan sesuatu yang orang lain dapat memberi tahu Anda. Ya, melalui survei bisnis kebersihan lainnya dan membaca tentang model penetapan harga perusahaan ideal, Anda akan memperoleh informasi yang cukup untuk menghasilkan perkiraan berapa harga layanan Anda dan bagaimana Anda bisa menaikkan harga-harga itu tanpa kehilangan banyak keuntunganmu
Namun, bisnis tidak dapat bertahan pada platform estimasi. Anda harus spesifik secara mikroskopis dengan angka-angka ketika mencoba mengarahkan bisnis Anda menuju kesuksesan. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menjadi ahli matematika atau akuntan genius. Selama Anda tahu berapa angka harga yang sempurna untuk bisnis Anda, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk mendominasi yang sempurna. Kegagalan untuk datang dengan harga yang tepat di sisi lain akan menyebabkan Anda kehilangan bantuan dari pelanggan atau menimbulkan kerugian besar yang Anda mungkin tidak pernah pulih. Dengan kata lain, jika Anda terus mengandalkan nomor yang salah untuk harga Anda, bisnis Anda akan hancur.
Akankah Uji Coba & Kesalahan Membantu Anda Memutuskan Harga / Tarif Terbaik untuk Layanan Kebersihan Anda?
Trial and error adalah bagian penting dari menjalankan bisnis apa pun. Itu bahkan lebih signifikan ketika Anda mencoba untuk memberi harga layanan Anda. Dengan pengalaman coba-coba muncul dan Anda dapat menggunakan pengalaman ini untuk merumuskan model penetapan harga yang sempurna untuk layanan kebersihan Anda. Karena itu, sebelum Anda dapat menetapkan harga yang konkret, lebih baik Anda melakukan beberapa proyek dari pelanggan yang dapat dipercaya dan tampaknya loyal. Mulailah dengan melayani teman, keluarga, dan kenalan Anda.
Setelah Anda menyelesaikan proyek, buat perbandingan antara apa yang Anda bayarkan dan berapa nilai pekerjaan yang sebenarnya. Ini akan memberi Anda gagasan yang jelas apakah Anda mengutip terlalu rendah atau terlalu tinggi, dan seberapa berkelanjutan penawaran harga Anda saat ini. Sekali lagi, penting untuk dicatat bahwa ketika datang ke penetapan harga, tidak ada formula kemenangan rahasia yang dapat Anda gunakan untuk melakukan trik setiap kali. Dengan itu, petunjuk berikut akan sangat bermanfaat bagi Anda ketika menetapkan harga untuk layanan kebersihan Anda.
Faktor-faktor yang Perlu Dipertimbangkan Saat Membuat Model Harga Yang Kompetitif untuk Layanan Kebersihan Anda
1) Tenaga Kerja dan Bahan - Perkirakan biaya tenaga kerja dan utilitas bahan yang Anda inginkan. Estimasi ini harus setepat mungkin. Margin kesalahan ketika menentukan biaya dan harga sangat sempit. Satu kesalahan perhitungan yang buruk dan bisnis Anda mungkin berantakan. Untuk menghitung biaya tenaga kerja, perhitungkan upah yang dibayarkan kepada mereka serta manfaat yang Anda berikan (makanan harian, minuman, peralatan keselamatan, layanan transportasi, asuransi, dll.) Langkah selanjutnya adalah menghitung biaya dari semua bahan yang Anda beli dan persediaan yang diperlukan untuk menggunakannya. Misalnya, saat menghitung biaya penyedot debu, Anda perlu mempertimbangkan biaya baterai yang digunakan untuk menjaga fungsi penyedot debu berfungsi.
2) Biaya Overhead - Jika Anda memiliki pengetahuan dasar tentang ekonomi, maka Anda harus terbiasa dengan istilah biaya overhead. Jika Anda tidak mengetahui apa yang dimaksud dengan biaya ini, ini adalah biaya yang tidak termasuk biaya tenaga kerja dan persediaan. Deskripsi biaya overhead yang paling akurat adalah biaya utilitas atau dengan kata lain biaya pengoperasian fasilitas yang Anda gunakan. Karena Anda memulai bisnis pembersihan baru, akan sangat sulit bagi Anda untuk menjadi 100% akurat ketika menentukan biaya overhead Anda. Namun demikian, Anda harus sangat berhati-hati untuk tidak terlalu membenci perkiraan Anda.
Perlu juga dicatat bahwa Anda harus melakukan penyesuaian estimasi Anda seiring berjalannya waktu dan Anda mendapatkan lebih banyak pengalaman dengan sisi akuntansi dari bisnis jasa kebersihan Anda. Cara termudah dan termudah untuk menghitung overhead Anda adalah dengan menambahkan biaya bisnis Anda selama satu tahun penuh tanpa memperhitungkan biaya tenaga kerja dan bahan-bahannya. Setelah Anda memiliki angka di tangan, bagilah dengan total pengeluaran Anda untuk tenaga kerja dan material. Angka terakhir yang akan dihasilkan oleh perhitungan Anda adalah tarif overhead Anda.
Terkadang, Anda akan menemukan diri Anda dalam posisi, terutama selama hari-hari ketika bisnis Anda mengambil langkah kecilnya, di mana Anda tidak memiliki apa pun untuk dijadikan dasar perhitungan Anda. Dengan kata lain, kurangnya pengalaman dalam bisnis memberi Anda apa-apa untuk bekerja dalam mencari tahu tingkat overhead Anda. Hal paling cerdas untuk dilakukan dalam situasi ini adalah menggunakan standar industri. Terus lakukan ini selama sekitar satu tahun, sampai Anda memiliki informasi penting di tangan Anda untuk menentukan tarif overhead Anda. Hanya dengan begitu Anda dapat melepaskan diri dari standar industri generik.
Anda juga dapat menggunakan trik sederhana untuk menambah 20% dari biaya tenaga kerja dan material Anda. Ini akan memberi Anda estimasi yang cukup baik untuk overhead dan keuntungan Anda. Jika Anda bertanya tentang tarif per jam dari karyawan yang bekerja di beberapa bisnis layanan kebersihan yang paling sukses dan mapan, Anda akan mengetahui bahwa setiap orang dibayar $ 40 per jam. Jika Anda tidak terbiasa dengan tarif, maka $ 40 akan tampak jumlah uang yang luar biasa untuk dibagikan kepada seseorang selama satu jam pembersihan. Namun, mereka yang berpengalaman dalam bisnis ini akan memberi tahu Anda bahwa perusahaan terbaik mengajarkan nilai dan manfaat layanan kepada pelanggan mereka, dan karenanya mereka hampir tidak pernah menghadapi keluhan tentang penagihan terlalu banyak dari pelanggan mereka.
3) Marjin Keuntungan- Tujuan utama dari setiap strategi penetapan harga adalah untuk memperluas margin keuntungan. Jika Anda tidak menentukan harga layanan Anda untuk menghasilkan lebih banyak uang, Anda membuang-buang waktu dengan bisnis Anda. Seperti disebutkan sebelumnya, laba diperoleh saat penghasilan Anda melebihi pengeluaran Anda. Perhitungan untuk overhead Anda harus menyertakan margin keuntungan. Jika Anda mengabaikan langkah ini, Anda pada akhirnya akan kehilangan keuntungan dan mengalami kerugian besar. Cepat atau lambat, Anda akan berada di belakang paket dan perlahan-lahan didorong keluar dari industri. Itulah pentingnya mempertimbangkan margin keuntungan.
Persentase minimum laba yang Anda butuhkan untuk menjalankan operasi bisnis pembersihan Anda dengan lancar dan menjalani kehidupan yang nyaman adalah 20%. Ini mungkin terdengar seperti jumlah keuntungan yang sangat baik, tetapi ketika Anda mempertimbangkan pengeluaran yang terus meningkat dari bisnis Anda dan bagaimana Anda harus terus menginvestasikan kembali keuntungan Anda untuk mendorong bisnis Anda ke jalur pengembangan, laba 20% tidak terlalu penting banyak dalam skema besar hal. Banyak pemilik bisnis jasa kebersihan akan memberi tahu Anda bahwa 10 hingga 15% adalah jumlah maksimum laba yang akan dihasilkan oleh operasi bisnis Anda di sektor ini. Para pemilik bisnis itu mungkin puas dengan jumlah yang sedikit di bawah 20%, tetapi sebagai seorang pengusaha yang bercita-cita tinggi seperti Anda yang mencoba memanjat tangga di dunia bisnis, membidik di bawah 20% akan mengurangi ambisi Anda menjadi reruntuhan.
Selain itu, dengan laba kurang dari 10%, Anda akan segera kehilangan motivasi untuk terus berjuang dan berjuang dalam bisnis ini, dan sebelum Anda menyadarinya, Anda akan mendesak diri Anda untuk menutup pintu bisnis Anda. Mereka yang memperhatikan setiap area bisnis adalah mereka yang mampu mengumpulkan 20% atau keuntungan lebih besar. Setelah Anda menguasai seni menjaga diri dari kerugian, Anda dapat membangun keterampilan Anda untuk memaksimalkan keuntungan dan mendidik karyawan Anda tentang cara mempertahankan margin keuntungan yang terhormat. Menurunkan biaya dan meningkatkan laba berbanding lurus satu sama lain. Jika Anda berkonsentrasi untuk mencapai satu, yang lain terikat untuk mengikuti sendiri. Seperti kata pepatah, biaya dan keuntungan adalah dua kacang polong.
Apakah Menawarkan Layanan Kebersihan dengan Kredit Membantu Perusahaan Anda?
Jawabannya adalah YA dan TIDAK !! Anda lihat, konsep kredit, fasilitasnya, dan kelemahannya adalah hal-hal yang harus Anda ketahui sebelum memulai bisnis jasa kebersihan Anda. Memperluas kredit ke pelanggan Anda harus didekati dengan hati-hati. Dalam kasus klien korporat yang telah menandatangani kontrak jangka panjang, memberikan kredit sebenarnya dapat membantu Anda mengembangkan hubungan Anda dengan klien dan menarik klien lain dengan status yang sama. Yang harus Anda lakukan untuk menerima pembayaran dari mereka adalah mengirim faktur pada waktu yang tepat setiap bulan dan menunggu mereka mengirimkan cek melalui surat kepada Anda.
Hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk klien non korporat. Ini terutama termasuk pemilik rumah dan usaha kecil. Anda harus melakukan pekerjaan rumah Anda sebelum memberikan kredit kepada mereka. Itu selalu lebih baik untuk meyakinkan mereka untuk menyetor sejumlah uang sebelum Anda mulai bekerja di dalam rumah atau tempat kerja mereka. Ini terutama berlaku untuk bisnis kecil, yang terkenal karena tidak melakukan pembayaran tepat waktu dan menuntut pekerjaan tambahan secara gratis.
Saat Anda mengirim faktur untuk pembayaran, pastikan Anda menyertakan diskon untuk klien yang kemungkinan besar akan kembali dan penalti bagi mereka yang mengambil selamanya untuk melakukan pembayaran. Strategi diskon dan penalti Anda harus menjadi faktor penting ketika menghasilkan model penetapan harga yang kompetitif.
Hal terakhir yang perlu Anda ingat ketika menentukan harga bisnis Anda adalah bekerja dengan variabel akan menjadi aset terbesar Anda. Harga Anda harus stabil, tetapi tidak konstan. Ketika melakukan bisnis di dunia dengan variasi yang tidak terduga, Anda harus memiliki kapasitas untuk beradaptasi dan mengubah harga Anda agar paling sesuai dengan persyaratan bisnis Anda.