BAB 11 -: Ini adalah bab kesebelas dari “Panduan Lengkap untuk Memulai Bisnis Pembersihan.” Apakah Anda akan memulai layanan pembersihan komersial? Jika YA, berikut ini adalah panduan langkah demi langkah tentang cara melatih karyawan Anda untuk menangani pekerjaan pembersihan secara profesional.
Merekrut pekerja yang tepat hanya setengah dari pekerjaan yang dilakukan ketika datang untuk mengumpulkan staf kebersihan yang akan sangat bermanfaat bagi perusahaan jasa kebersihan Anda. Separuh pekerjaan lainnya berkisar pada pelatihan karyawan yang telah dipekerjakan. Banyak pengusaha pemula menolak atau mengabaikan ide pelatihan karyawan hanya karena mereka tidak memahami pentingnya tindakan ini dan dengan demikian gagal untuk menyadari apa aset besar yang bisa dilatih karyawan dengan baik dalam jangka panjang dan jangka pendek. .
Mengapa Anda Harus Melatih Karyawan Anda Sebelum Menugaskan Tugas Pembersihan untuk Mereka
Seperti yang sudah Anda ketahui, bisnis pembersihan atau tepatnya industri itu sendiri didasarkan pada layanan. Orang-orang dipekerjakan di perusahaan seperti milik Anda sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan yang menantang secara fisik untuk membersihkan rumah dan kantor klien Anda. Tenaga kerja yang kuat dikombinasikan dengan keterampilan yang mengesankan adalah yang mengarah pada layanan berkualitas di bidang ini. Ketika Anda mempekerjakan pekerja Anda, Anda tidak dapat mengharapkan mereka untuk sepenuhnya memahami dinamika bisnis Anda. Lebih sering daripada tidak, mereka akan tetap berada dalam kegelapan tentang harapan yang Anda miliki tentang mereka dan standar yang harus mereka penuhi untuk berkembang di perusahaan Anda. Benar saja, Anda bisa memberi mereka satu halaman catatan yang menguraikan semua tugas dan persyaratan mereka. Namun, beberapa baris pada selembar kertas tidak akan memberi mereka pemahaman yang jelas tentang bagaimana tepatnya mereka diharapkan menjalankan bisnis mereka di perusahaan Anda.
Juga, Anda harus ingat fakta bahwa tidak ada yang namanya pekerja sempurna. Dari sudut pandang wirausaha pemula, pekerja ideal adalah pekerja yang sempurna, yaitu karyawan yang sepenuhnya kompeten dan dilengkapi dengan semua keterampilan dan pengalaman yang diperlukan untuk unggul dalam setiap tugas yang ditugaskan kepada mereka dalam layanan kebersihan. perusahaan. Pekerja yang sempurna seperti itu bahkan tidak jarang, mereka tidak mungkin ditemukan kecuali Anda dapat membuat pembersih rumah dan kantor.
Tanyakan pada setiap pengusaha yang berpengalaman dan dia akan memberi tahu Anda bahwa pekerja ideal pada saat perekrutan adalah mereka yang memiliki seperangkat keterampilan yang terpuji, sejumlah besar pengalaman di lapangan dan keinginan atau kelaparan untuk belajar, berkembang dan berkembang sebagai pekerja Di perusahaan anda. Untuk memfasilitasi pembelajaran, pengembangan, dan evolusi yang Anda perjuangkan oleh pekerja ideal, Anda perlu memberi mereka fasilitas pelatihan. Ini akan saling menguntungkan bagi perusahaan jasa kebersihan Anda dan pekerja Anda.
Salah satu alasan mengapa pengusaha yang tidak berpengalaman tidak merasa perlu untuk melatih karyawan tentang bisnis kebersihan mereka adalah karena penglihatan yang pendek. Di mata mereka, ada sedikit gunanya membelanjakan uang untuk pelatihan karyawan ketika Anda dapat dengan mudah menghasilkan uang dengan memanfaatkan pekerja di bidang pekerjaan segera setelah perekrutan. Sekilas, logika pemula ini sepertinya masuk akal. Jika Anda tahu cara merekrut pekerja yang tepat, Anda tentu tidak akan berakhir dengan karyawan yang sama sekali tidak berguna atau tidak efisien. Mereka dapat dan akan memberikan kontribusi yang layak di lokasi kerja. Faktanya, beberapa karyawan dapat melakukan pekerjaan yang memuaskan bahkan tanpa dilatih. Jadi mengapa Anda harus menguras kantong Anda dan memberikan pelatihan kepada staf kebersihan penghasil uang Anda?
Apakah Pelatihan Karyawan Anda Sepadan dengan Pengeluarannya?
Jika Anda cukup bijak, Anda mungkin sudah memiliki jawaban untuk pertanyaan itu di kepala Anda sekarang. Disebutkan bahwa karyawan yang tidak terlatih dapat membantu Anda menyelesaikan pekerjaan yang memuaskan di rumah atau kantor klien Anda. Kata kuncinya di sini memuaskan. Selama tahap awal bisnis Anda, Anda tidak mampu mengandalkan kinerja yang memuaskan. Anda harus mengincar keunggulan dan peningkatan di semua biaya.
Jika melakukan pekerjaan yang layak cukup baik untuk Anda, maka kualitas layanan Anda tidak akan pernah naik dan portofolio klien Anda tidak akan pernah meningkat. Dalam dunia persaingan ini, apakah Anda dengan jujur berpikir bahwa seorang klien akan merujuk perusahaan kebersihan Anda ke teman atau anggota keluarga hanya karena Anda melakukan “pekerjaan yang memuaskan”? Dengan pendekatan kemauan yang lemah, klien Anda hampir tidak akan melihat upaya Anda apalagi menghargainya dan memuji Anda untuk itu.
Inilah sebabnya mengapa melatih karyawan Anda sangat penting. Kualitas layanan Anda mungkin tidak tinggi selama beberapa bulan pertama operasi bisnis, tetapi selama Anda memfasilitasi pelatihan karyawan Anda, selalu ada harapan bagi layanan Anda untuk tumbuh dalam kualitas dan juga berkembang dalam hal perbedaan. Dengan karyawan yang terlatih, Anda dapat memiliki harapan yang realistis untuk mencapai keunggulan dalam waktu singkat. Selain itu, pelatihan akan membantu karyawan Anda mempelajari keterampilan baru yang dapat mereka gunakan untuk menambah koleksi layanan Anda. Semakin banyak layanan yang Anda tawarkan, semakin tinggi peluang Anda untuk menarik klien yang menguntungkan. Ini memang logika yang sangat mudah.
Menghabiskan uang untuk melatih karyawan perusahaan jasa kebersihan Anda perlu dilihat sebagai bentuk investasi. Itu membuatnya lebih mudah bagi Anda untuk menarik uang dan menggunakannya untuk tujuan pengembangan mereka. Seperti halnya investasi yang layak, melatih karyawan Anda pada akhirnya akan menuai imbalan. Jika Anda konsisten dengan praktik pelatihan Anda dan mengadaptasi pendekatan yang tepat untuk pelatihan, karyawan Anda akan memiliki lebih banyak untuk berkontribusi pada bisnis Anda dalam hal kemahiran dan efisiensi.
Ketika Anda memiliki pekerja terampil dan pekerja keras yang siap membantu Anda, bisnis Anda terikat untuk melangkah di jalur kesuksesan. Dengan setiap hari baru di tempat kerja, karyawan Anda akan terus berkinerja lebih baik, dan ketika mereka selalu memiliki program pelatihan yang dapat diandalkan, Anda dapat yakin bahwa karyawan Anda akan berada dalam fase peningkatan yang konstan. Melatih karyawan Anda adalah salah satu cara paling sederhana dan termudah untuk menjamin kesuksesan bisnis jasa kebersihan Anda di masa depan.
10 Tugas / Keterampilan Anda Harus Melatih Staf Kebersihan Anda
Pelatihan peran yang dimainkan dalam pertumbuhan dan pengembangan organisasi tidak dapat terlalu ditekankan sehingga tidak ada jumlah yang terlalu banyak untuk dianggarkan untuk pelatihan selama itu menghasilkan hasil yang Anda inginkan dalam organisasi Anda. Ada tugas-tugas utama yang tidak boleh Anda abaikan ketika merencanakan program pelatihan untuk staf kebersihan Anda dan itulah yang akan Anda pelajari di artikel ini.
Jika Anda pernah melihat perusahaan pembersih yang stafnya dikenal memberikan layanan terbaik, maka Anda telah melihat perusahaan pembersih yang tidak bercanda dengan pelatihan anggota stafnya. Berikut adalah 10 tugas yang harus Anda latih staf kebersihan Anda;
I. Keterampilan Layanan Pelanggan
Faktanya, setiap orang yang bekerja di dunia usaha harus menjalani pelatihan layanan pelanggan. Ini penting karena di tempat kerja, layanan pelanggan tidak hanya melayani pelanggan eksternal perusahaan Anda tetapi juga melayani pelanggan internal Anda yang merupakan kolega Anda. Jadi sebagai staf kebersihan, Anda akan diminta untuk berinteraksi dengan orang-orang di mana pun Anda bekerja sehingga akan menguntungkan Anda untuk mendapatkan pelatihan tentang bagaimana berhubungan dengan klien Anda.
II Perhatian pada Detail
Salah satu alasan mengapa perusahaan pembersih perusahaan kehilangan kontrak pembersihan adalah hanya karena anjloknya kualitas layanan yang diberikan. Apa yang perlu Anda lakukan untuk memastikan bahwa staf kebersihan Anda memberikan pekerjaan pembersihan tingkat atas seperti yang disyaratkan oleh klien Anda adalah untuk melatih mereka tentang cara memperhatikan detail setiap kali mereka melakukan pekerjaan pembersihan mereka.
AKU AKU AKU. Keterampilan Kesehatan dan Keselamatan
Pembersih terkena bahaya kesehatan sesuai dengan tugas mereka yang merupakan alasan mengapa sangat penting untuk melatih mereka tentang kesehatan dan keselamatan; pembersih harus selalu sadar akan keselamatan, terutama mereka yang bekerja di bensin - industri kimia atau industri medis.
IV. Keterampilan Pelaporan dan Komunikasi
Untuk melaksanakan pekerjaan pembersihan Anda dengan benar dan juga membuat perencanaan yang tepat yang akan membantu Anda meningkatkan layanan Anda, maka Anda harus melatih staf kebersihan Anda tentang keterampilan pelaporan dan komunikasi. Keterampilan ini adalah salah satu keterampilan penting yang diperlukan di dunia usaha dan pembersih tidak dikecualikan.
V. Keterampilan Manajemen Waktu
Mencapai lebih banyak pekerjaan berarti Anda harus dapat mengatur waktu Anda secara efektif. Semua staf kebersihan Anda harus dilatih tentang keterampilan manajemen waktu yang efektif; mereka harus dilatih tentang cara memprioritaskan. Jika Anda tidak melatih staf kebersihan Anda tentang keterampilan manajemen waktu yang efektif, ada kemungkinan bahwa mereka akan kembali terlambat di pos tugas mereka dan bahkan menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang dibutuhkan dalam menangani tugas.
VI. Teknik Penanganan Peralatan Kebersihan
Ada berbagai jenis peralatan kebersihan dan merupakan tanggung jawab Anda untuk melatih staf kebersihan Anda tentang cara menangani peralatan kebersihan yang diharapkan dapat bekerja dengan mereka. Tidak cukup memberi mereka penjelasan singkat tentang cara kerja peralatan; Anda harus terperinci saat melatih mereka. Dengan itu Anda akan dapat mengeluarkan yang terbaik di dalamnya saat mereka menggunakan peralatan saat membersihkan. Harap jangan lepaskan peralatan apa pun kepada staf kebersihan jika mereka belum dilatih tentang cara menanganinya.
VII. Keterampilan Kontrol Kualitas
Kualitas tidak boleh dikompromikan jika Anda benar-benar ingin terus bertahan dalam bisnis pembersihan itu sebabnya Anda harus melakukan semua yang diperlukan untuk melatih staf kebersihan Anda tentang keterampilan kontrol kualitas. Selain melatih semua staf kebersihan Anda tentang kontrol kualitas, Anda harus membuat departemen kontrol kualitas; tanggung jawab mereka harus mengelilingi berbagai pos pembersihan Anda dan memastikan bahwa semua karyawan kebersihan Anda mematuhi standar kontrol kualitas Anda.
VIII. Kemampuan interpesonal
Aspek penting lain yang harus Anda latih staf kebersihan Anda adalah keterampilan interpersonal. Setiap manusia membutuhkan keterampilan interpersonal yang baik untuk dapat mencapai tujuan dan keinginan mereka. Fakta bahwa staf kebersihan Anda akan bekerja untuk organisasi dan juga dengan tim, membuat pelatihan keterampilan interpersonal menjadi keharusan bagi mereka. Jadi pastikan Anda membuat ketentuan untuk pelatihan keterampilan interpersonal untuk staf Anda sebelum menugaskan mereka ke stasiun kerja.
IX. Membersihkan Keterampilan Penanganan Bahan Kimia-: Sebagian besar bahan kimia yang digunakan dalam industri pembersihan hash ke kulit dan mata yang mengapa penting untuk memastikan bahwa Anda melatih staf kebersihan Anda tentang cara menangani bahan kimia pembersih.
X. Kepatuhan
Staf kebersihan Anda juga harus dilatih tentang kepatuhan. Lebih dari sekadar menetapkan peraturan bagi staf kebersihan Anda, Anda juga harus memberi ruang bagi mereka untuk mengetahui apa artinya mematuhi aturan dan peraturan yang berlaku. Staf kebersihan Anda tidak hanya harus mematuhi kebijakan perusahaan Anda, tetapi mereka juga harus mematuhi kebijakan perusahaan tempat mereka ditugaskan untuk bekerja.
Itu dia; 10 tugas Anda harus melatih staf kebersihan Anda.
Menemukan Program Pelatihan Terbaik untuk Staf Kebersihan Anda
Ada berbagai program pelatihan yang tersedia untuk staf kebersihan; beberapa pelatihan dirancang untuk membantu mengatasi beberapa kesenjangan keterampilan yang diperlukan untuk kinerja puncak. Intinya adalah bahwa sekali Anda mengontrak pelatihan staf kebersihan Anda ke pelatih profesional, mereka akan melakukan analisis kebutuhan pelatihan untuk menentukan jenis pelatihan yang akan menguntungkan staf Anda (tenaga kerja). Jadi, jika Anda ingin menemukan pelatihan terbaik untuk program-program untuk staf kebersihan Anda, maka Anda harus melakukan analisis kebutuhan pelatihan. Sekarang mari kita cepat mempertimbangkan bagaimana Anda dapat menemukan program pelatihan terbaik untuk staf kebersihan Anda;
Sebuah. Langkah Pertama untuk Mengambil guna Menemukan Program Pelatihan Terbaik untuk Staf Kebersihan Anda adalah Melakukan Analisis Kebutuhan Pelatihan (TNA)
Sulit untuk mengetahui pelatihan yang sebenarnya yang dibutuhkan oleh staf kebersihan Anda untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik tanpa terlebih dahulu melakukan analisis kebutuhan pelatihan. Inti dari analisis kebutuhan pelatihan adalah untuk menemukan celah ketrampilan yang ada dalam suatu organisasi. Lebih mudah menyiapkan modul pelatihan untuk menangani kebutuhan spesifik jika Anda tahu area yang perlu diperbaiki. Dengan analisis kebutuhan pelatihan, Anda akan dapat melibatkan karyawan Anda untuk mengetahui tantangan yang mereka hadapi dalam pekerjaan mereka, keterampilan yang mereka butuhkan untuk dapat bekerja secara optimal dan bagaimana gaya pelatihan yang cocok untuk mereka.
b. Cari Online untuk Berbagai Pilihan Pelatihan
Setelah Anda dapat menemukan keterampilan yang kurang dimiliki oleh karyawan kebersihan Anda, Anda dapat mencari online dengan nyaman untuk menemukan jenis program pelatihan yang akan membantu mereka memperoleh keterampilan tersebut. Yang benar adalah bahwa, Anda akan melihat banyak program pembersihan itulah sebabnya penting untuk mengetahui jenis program pelatihan yang akan menguntungkan staf Anda sebelum online. Satu hal yang baik tentang program pelatihan adalah Anda dapat berdiskusi dengan konsultan pelatihan untuk membantu Anda menyesuaikan pelatihan agar sesuai dengan anggaran dan kebutuhan pelatihan Anda.
c. Bicaralah dengan Konsultan Pelatihan
Salah satu pilihan terbaik Anda ketika mencari program pelatihan terbaik untuk staf kebersihan Anda adalah berbicara dengan konsultan pelatihan. Konsultan pelatihan dilatih untuk bekerja dengan klien mereka untuk membantu mereka mencapai tujuan pelatihan mereka. Meskipun Anda akan diminta untuk membayar sejumlah biaya konsultasi, tetapi Anda pasti akan mendapatkan nilai untuk uang Anda jika Anda melibatkan konsultan pelatihan profesional inti.
d. Cicipi Pandangan Orang di Industri
Cara lain Anda dapat menemukan program pelatihan terbaik untuk staf kebersihan Anda adalah untuk mencicipi pandangan orang-orang yang berada di industri pembersihan. Orang-orang yang telah tinggal lebih lama dari Anda di industri pembersih akan mencoba tangan mereka pada berbagai program pelatihan dan mereka akan sampai pada kesimpulan tentang program pelatihan yang cocok untuk staf kebersihan di industri pembersihan. Jika Anda memiliki hubungan yang baik dengan para pemimpin di industri Anda, mereka akan bersedia untuk menyarankan program pelatihan yang sesuai untuk perusahaan Anda.
e. Tanyakan Klien Anda
Opsi lain yang Anda miliki ketika datang untuk menemukan program pelatihan yang tepat untuk staf kebersihan Anda adalah untuk bertanya kepada klien Anda. Yang benar adalah bahwa, klien Anda juga pemegang saham ketika merancang program pelatihan untuk karyawan Anda karena mereka adalah penerima layanan kebersihan Anda dan mereka membayar tagihan Anda. Jadi pastikan Anda mengajukan pertanyaan kepada klien Anda yang akan membantu Anda melayani mereka dengan lebih baik. Statistik menunjukkan bahwa alasan utama mengapa perusahaan pembersih perusahaan kehilangan klien mereka hanya karena penurunan kualitas pekerjaan yang mereka berikan. Alih-alih membiarkan klien Anda sampai pada tahap tidak puas dengan layanan Anda, pastikan bahwa Anda melibatkan mereka pada interval yang berbeda untuk mengetahui apakah mereka puas dengan layanan Anda dan jika ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan layanan Anda.
Setiap kali Anda berbelanja untuk program pelatihan terbaik untuk staf kebersihan Anda, pastikan bahwa Anda juga mencari gaya pelatihan yang sesuai yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda mengatur pelatihan. Itu dia; cara menemukan program pelatihan terbaik untuk staf kebersihan Anda.
Sekarang setelah Anda memahami manfaat nyata dari melatih karyawan Anda, Anda perlu belajar bagaimana menjalankan bisnis Anda melatih mereka. Pelatihan yang memadai bagi karyawan Anda bukanlah pekerjaan termudah di dunia. Itu membutuhkan kesabaran, ketekunan, komitmen dan di atas semua visi. Ini seperti melatih tim olahraga untuk liga-liga besar. Setiap dolar yang Anda belanjakan untuk melatih karyawan Anda perlu memiliki tujuan dan motif. Habiskan terlalu sedikit, dan program pelatihan Anda tidak akan membuahkan hasil. Menghabiskan terlalu banyak dan program pelatihan yang tampaknya bermanfaat dapat berakhir merugikan bisnis Anda secara finansial. Jika Anda ingin memaksimalkan upaya pelatihan Anda, maka perhatikan 7 saran berikut.
7 Tips untuk Melatih Karyawan Anda Menangani Pekerjaan Pembersihan
1) Belajar Mengakomodasi Semua Orang
Tidak ada formula kemenangan untuk mencapai kesuksesan dengan program pelatihan. Ini terutama berkaitan dengan fakta bahwa orang yang berbeda memiliki kemampuan belajar yang berbeda. Seharusnya tidak mengejutkan bagi Anda bahwa beberapa orang memiliki kapasitas untuk menyerap dan memanfaatkan informasi lebih cepat daripada orang lain yang cenderung menjadi pembelajar yang lambat dan bermain mengejar ketinggalan. Karena itu, penting bagi Anda untuk membuat program pelatihan yang selaras dengan preferensi semua individu dalam tim Anda. Jangan mengandalkan satu metode tertentu. Teruslah mengubah strategi. Jika membaca manual bekerja untuk satu karyawan, itu tidak berarti bahwa karyawan lain tidak akan memerlukan penjelasan verbal dan demonstrasi fisik.
2) Andalkan Simulasi
Agar program pelatihan berhasil, lingkungan pelatihan harus senyata mungkin. Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk mereproduksi dan mereplikasi lingkungan tempat kerja yang sebenarnya. Ini akan membantu Anda untuk menguji dan menilai keterampilan karyawan Anda dengan lebih baik dan akan memberi tahu karyawan Anda seperti apa rasanya bekerja di kantor dan rumah klien Anda. Pastikan mereka dilatih dalam lingkungan yang aman dan terkendali. Banyak proyek pembersihan mengharuskan pekerja Anda untuk melatih keterampilan interpersonal. Oleh karena itu, penting bagi Anda untuk memastikan bahwa karyawan saling bermain peran untuk mengetahui bagaimana berfungsi lebih baik di lingkungan pelatihan yang disimulasikan.
3) Memimpin dari Front
Jangan menjadi bos yang menyalak pesanan dari belakang garis. Alih-alih, lakukan apa pun yang Anda bisa untuk membuat karyawan Anda tahu bahwa Anda melakukan usaha sebanyak yang Anda harapkan. Ini adalah cara Anda membangun citra Anda sebagai pemberi kerja panutan yang ideal. Jika Anda menghindari mengambil jalan pintas, karyawan Anda akan belajar melakukannya dari Anda. Jika Anda menghargai kerja keras dan konsistensi, maka karyawan Anda kemungkinan besar akan melakukan hal yang sama. Saat mencoba menjadi panutan, jangan terbawa suasana dan hanya berkonsentrasi untuk melakukan pekerjaan Anda dengan sempurna. Anda perlu mengawasi karyawan Anda untuk memastikan bahwa mereka mempelajari kerajinan mereka dengan baik.
4) Carilah Peluang Pelatihan
Peluang pelatihan akan hadir bagi Anda di setiap langkah. Anda hanya perlu mengawasi mereka. Setelah orientasi dasar dan pelatihan keterampilan kerja selesai, Anda perlu mengalihkan perhatian Anda ke pelatihan lanjutan yang selanjutnya akan mengembangkan kemahiran karyawan Anda. Nyaris tidak ada akhirnya seberapa baik seorang pekerja dalam bisnis jasa kebersihan. Pastikan karyawan Anda selalu dilatih untuk menjadi lebih baik dari kemarin.
5) Uji Coba oleh Api
Bahkan mereka lingkungan simulasi yang paling realistis dengan permainan peran yang sempurna tidak dibandingkan dengan lingkungan sebenarnya dari sebuah lokasi kerja. Tekanan untuk melahirkan di lingkungan nyata selalu jauh lebih besar daripada di tempat kerja. Peserta pelatihan di perusahaan jasa kebersihan Anda harus menyesuaikan diri dengan tekanan ini untuk melakukan. Oleh karena itu, adalah ide yang baik untuk menempatkan peserta pelatihan di lingkungan nyata selama proyek pembersihan yang sebenarnya. Dengan itu dikatakan, Anda harus memastikan bahwa klien Anda tidak menyadari fakta bahwa Anda menggunakan rumah dan kantor mereka sebagai lingkungan pelatihan. Ini adalah bisnis yang berisiko, tetapi apa bisnis tanpa beberapa risiko?
6) Jawab Mereka Sebelumnya
Mengantisipasi pertanyaan dan menjawabnya bahkan sebelum diajukan adalah karakteristik kunci dari pelatih / majikan yang baik. Anda tidak dapat mengharapkan karyawan Anda untuk selalu mengajukan pertanyaan yang tepat. Sering kali, karyawan tidak angkat bicara terutama karena mereka takut mengajukan pertanyaan yang salah dan menimbulkan kemarahan karena malu dalam prosesnya. Bantu mereka dengan memberi mereka semua informasi yang mungkin mereka minta.
7) Biarkan mereka Menanggapi
Tidak peduli seberapa komprehensif program pelatihan Anda, Anda tidak akan pernah bisa berharap program itu sempurna dan sempurna. Inilah sebabnya mengapa menerima umpan balik dari peserta pelatihan Anda adalah yang paling penting. Umpan balik mereka akan membantu Anda menentukan area di mana mereka berjuang untuk memahami program pelatihan dan juga memberi Anda wawasan tentang bagaimana Anda dapat meningkatkan upaya pelatihan Anda.
Merekrut pekerja yang tepat dan melatih mereka berjalan seiring. Satu tidak lengkap tanpa yang lain. Ketika Anda mendapatkan keduanya tepat, Anda akan berada di jalur yang tepat untuk membentuk tim staf kebersihan yang paling mengesankan di kota.